Thứ Hai, 8 tháng 8, 2016

Sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, Sách hay về marketing online, Sách kinh tế nên đọc, Sách marketing hay nên đọc, Sách marketing hay nhất, Sách dạy bán hàng, Các quyển sách hay nên đọc

Nhà sách Quốc tế Hoàng gia 00:01

Sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, Sách hay về marketing online, Sách kinh tế nên đọc, Sách marketing hay nên đọc, Sách marketing hay nhất, Sách dạy bán hàng, Các quyển sách hay nên đọc

Đo lường thành công củ a e-mail

Simon Bowker, Giám đốc Điều hành của Teradata eCircle Anh, đã chia sẻ một tầm nhìn và lời khuyên sâu sắc vô giá dành cho các nhà tiếp thị e-mail (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).

Báo cáo so sánh đối chuẩn “MarketingSherpa 2013” đã cho thấy các chương trình tiếp thị qua e-mail đạt mức tỷ lệ hoàn vốn trung bình là 114%. Tuy nhiên, tiếp thị số không còn là về vấn đề e-mail so với SEO hay thiết kế trang web so với phương tiện truyền thông xã hội; các thương hiệu nghiêm túc hiểu rằng không gì được coi là một giải pháp duy nhất. Tích hợp giữa e-mail, truyền thông xã hội, SEO và các phân tích chưa bao giờ quan trọng hơn thế (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).

Nghiên cứu mà eCircie tiến hành với Neilsen cho thấy sự kết hợp các chiến dịch hiển thị và tiếp thị qua e-mail đã làm tăng đáng kể khả năng nhớ đến quảng cáo và xu hướng mua hàng. Điều quan trọng là các doanh nghiệp biết chính xác mục tiêu và mục đích của hoạt động tiếp thị qua e-mail của họ là gì. Có một số câu hỏi quan trọng mà các nhà tiếp thị nên đặt ra trước khi bắt đầu một chiến dịch tiếp thị qua e-mail mới. Ví dụ, bạn đã có một cơ sở dữ liệu sẵn hay cần phải mua dữ liệu từ nguồn khác hoặc tạo ra một cơ chế để thu hút khách hàng đăng ký nhận e-mail? Liệu các e-mail của bạn có nhắm mục tiêu đến khách hàng hiệu quả vào các thời điểm khác nhau trong đời họ hay không?

Có thể phân tích các e-mail theo một số cách khác nhau. Các nhà tiếp thị cần phải đảm bảo rằng các công cụ đo lường ROI tốt nhất có thể được liên kết với các mục tiêu của chiến dịch. Một trong những chỉ số cơ bản nhất để đánh giá thành công của mọi chiến dịch tiếp thị e-mail là tỷ lệ mở. Những e-mail khác nhau sẽ tạo ra các phản ứng rất khác nhau. Tuy nhiên, lần liên hệ đầu tiên của bạn với một khách hàng mới, hoặc e-mail chào mừng một người theo dõi mới bản tin của bạn, có xu hướng được đọc nhiều nhất (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).

Điều này có nghĩa rằng dòng tiêu đề và các lời chào hàng ban đầu của bạn vô cùng quan trọng và không nên bỏ qua (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).

Để bắt đầu một chiến dịch e-mail hiệu quả, bạn cần phải làm nhiều việc hơn là chỉ đơn thuần có được các địa chỉ e- mail. Bạn càng thu thập được nhiều thông tin trong quá trình đăng nhập, cơ hội để cá nhân hóa và nhắm mục tiêu vào nội dung e-mail, mà cuối cùng làm tăng cơ hội e-mail của bạn được đọc, sẽ càng cao. Phân khúc thị trường là cơ sở để đảm bảo rằng chiến dịch e-mail của bạn đang nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng thích hợp nhất. Bằng cách phân chia cơ sở dữ liệu, bạn sẽ gửi đi nội dung e-mail triệt để, tập trung, nhắm mục tiêu và cá nhân hóa hơn, dẫn đến tỷ lệ phản ứng tích cực cao hơn. Để giúp bạn đưa ra lựa chọn về cách phân khúc dữ liệu, bạn nên xem xét các loại mô hình phân khúc khác nhau có thể áp dụng được, gồm phân khúc dựa trên thông tin nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí địa lý, các ngày quan trọng) và phân khúc dựa trên hành vi (phân tích hành vi nhấp chuột và duyệt web, mua hàng hoặc lịch sử mua hàng) (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).

Sau khi phân khúc cơ sở dữ liệu khách hàng, bạn cần xác định phương thức tốt nhất để nhắm tới từng phân khúc khác nhau. Ở mức độ cơ bản, hoạt động phân khúc có thể được thực hiện nhằm kiểm tra các dòng tiêu đề khác nhau, tùy thuộc vào người bạn gửi e-mail đến. Dù đơn giản, nhưng đó vẫn là một cách hiệu quả được dùng để phân khúc, do mức độ ảnh hưởng lớn mà một dòng tiêu đề có thể tác động đến việc mở một e-mail và giúp bạn có được cái nhìn sâu sắc hơn về hành vi của người truy cập đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi. Một phép thử A/B được áp dụng khi bạn có hai phiên bản của một yếu tố (A và B) và một thước đo để xác định phương án hiệu quả nhất (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).

Để xác định phiên bản nào tốt hơn, cả hai phiên bản phải được kiểm tra đồng thời để đánh giá phiên bản nào thành công hơn và mang lại hiệu quả tốt nhất (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).

Số lượng khách hàng nhấp chuột từ e-mail để vào trang web của bạn là một tiêu chí đo lường quan trọng. Theo Nghiên cứu Đối chuẩn các tiêu chuẩn đo lường Tiếp thị qua e-mail năm 2013 của Silverpop, tỷ lệ nhấp chuột qua trung bình dưới mức 5%. Để tăng tỷ lệ này, bạn phải nhớ 2 điều: Phân khúc cơ sở dữ liệu của bạn thành các nhóm mục tiêu phù hợp và đảm bảo rằng bạn đang gửi đến những người đăng ký nhận tin của bạn nội dung nhắm mục tiêu và có liên quan (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).

Để thực sự có được cái nhìn sâu sắc từ tỷ lệ mở và nhấp chuột qua, bạn nên đưa ra một tỷ lệ giữa hai yếu tố này. Nếu bạn chia tỷ lệ nhấp chuột qua cho tỷ lệ mở, bạn sẽ có được nhiều thông tin về mức độ thành công của chiến dịch của bạn từ những người đã mở e-mail. Việc này cho thấy dù độc giả có coi nội dung e-mail của bạn thú vị hay không hay bạn phải tìm ra cách để tối ưu hóa nó hơn nữa. Điểm then chốt trong mọi chiến dịch e-mail là tỷ lệ chuyển đổi có khả năng phân tích số lượng người nhận đã thực hiện một hành động cụ thể _ ví dụ như mua, tải về hoặc đăng ký _ trong mối tương quan với khối lượng e-mail đã được gửi đi (sách dạy bán hàng, sách dạy bán hàng hay nhất, sách digital marketing, sách hay nên đọc về kinh doanh, sách hay về marketing online, sách kinh tế nên đọc, sách marketing hay nên đọc, sách marketing hay nhất, các quyển sách hay nên đọc).